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Produits
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Prix
Les prix affichés sur la boutique sont ceux applicables au moment de la commande.
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Commandes
Le client est responsable de vérifier les informations fournies lors de la commande, notamment :
- le produit sélectionné ;
- la taille ;
- la quantité ;
- le numéro de téléphone ;
- l’adresse de livraison.
Z7AM peut contacter le client afin de confirmer sa commande avant préparation ou expédition.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’informations incorrectes, de produit indisponible ou d’impossibilité de confirmer la commande.
Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après une commande, nous pouvons contacter le client afin de lui proposer une solution alternative ou d’annuler la commande.
Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone valides permettant au transporteur d’effectuer la livraison.
Retours et échanges
Toute demande de retour ou d’échange doit être effectuée dans un délai de 2 jours suivant la réception de la commande.
L’article doit être non porté, non lavé, non endommagé et conservé dans son état d’origine.
Les conditions détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Remboursements
Les remboursements sont accordés uniquement lorsqu’un produit présente un défaut.
Tout défaut doit être signalé dans les 2 jours suivant la réception de la commande.
Des photos ou vidéos peuvent être demandées afin de vérifier le problème.
Contact
Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un échange, contactez Z7AM sur WhatsApp :
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